Nous ne faisons pas que promettre, nous tenons parole aussi!
** Sceptiques : lisez la page entière. Nous partageons également des preuves.

​

Meilleure garantie de douche - Votre bonheur est notre commande.

Notre objectif premier est d'offrir une expérience de douche exceptionnelle à un prix abordable aux consommateurs du monde entier. Toute douche réussie commence par un jet d'eau puissant, régulier et fluide. C'est pourquoi nos produits sont conçus pour répondre à cet objectif. Nous nous engageons à créer des produits qui augmentent la vitesse du débit d'eau (parfois appelée « pression ») et génèrent de l'air. Un débit d'eau plus doux pour votre corps, filtrez l'eau de votre douche et économisez de l'eau. Si, pour une raison quelconque, nos produits n'améliorent pas le débit de votre eau (rappelez-vous) Si la pression ne peut pas être augmentée sans pompe et que nos pommeaux de douche augmentent la vitesse du débit ou assurent un débit d'eau régulier, contactez-nous. Notre équipe examinera la situation pour vous et trouvera des solutions, comme l'envoi d'un nouvel article sans frais supplémentaires, ou une assistance technique. Si nous ne pouvons pas résoudre ce problème à distance, vous serez immédiatement remboursé à 100 %. là.

​

Garantie de livraison à temps - Nous apprécions votre temps.

En fonction de votre adresse de livraison, nous vous proposerons différentes options de livraison lors du paiement. Notre option de livraison GRATUITE vous permet de bénéficier d'une livraison gratuite dans la plupart des régions du monde sous deux semaines maximum (mais pour nos clients au Royaume-Uni et aux États-Unis, la livraison sera généralement plus rapide). Si, pour une raison quelconque, votre livraison est retardée de plus de l'heure indiquée sur notre site Web lors de votre paiement - contactez notre équipe du service clientIls procéderont à un remboursement intégral de votre commande et vous pourrez conserver les produits à leur réception. Et ils arrivent presque toujours. Veuillez toutefois garder à l'esprit que pendant la pandémie, votre bureau de poste local peut être la principale cause de retards de livraison.

​

Garantie anticalcaire réduite - Une eau plus saine pour vous et votre famille.

Vous offrir une eau de douche plus propre est notre priorité absolue. Si vous ne constatez aucune amélioration et que votre eau de douche présente toujours le même entartrage qu'avec vos anciens pommeaux de douche, envoyez-nous une photo montrant l'accumulation de calcaire et nous vous enverrons notre pommeau de douche universel. filtre à eau dure Sans frais supplémentaires. Si cela n'améliore pas votre problème d'eau dure, prévenez notre équipe dans les 90 jours suivant votre achat. et nous procéderons à un remboursement complet pour vous.

​

Garantie de compatibilité - Une taille convient tous.

Même si toutes les douches ne se valent pas, nous avons une solution pour chaque type de douche : standard, électrique, pour camping-car, caravane, caravane, etc. Si nos produits ne vous conviennent pas, contactez notre équipe ; elle trouvera la solution idéale et prendra également en charge le coût supplémentaire. Et si nous ne trouvons pas de solution pour votre douche, nous vous rembourserons simplement, sans que vous ayez à nous retourner les articles.

​

Contrefaçon bon marché 120 % satisfait ou remboursé - Il n'y a qu'un seul StoneStream original.

Nous savons que beaucoup d’entre vous voient différentes imitations de nos modèles de pommeaux de douche et accessoires de douche. Et nous savons que vous voyez les critiques qui affirment que leur fonctionnement est identique à celui de nos produits d'origine. Méfiez-vous de ces critiques, car nous garantissons ces autres imitations. ne sont pas identiques. Nous avons perfectionné la qualité de nos produits et notre sélection de fabricants pendant des années avant de pouvoir vous livrer La qualité des produits que nous vous proposons aujourd'hui. Les contrefaçons bon marché que vous pouvez trouver sur le marché ne sont tout simplement pas aussi bonnes et peuvent se briser dans quelques mois ou même quelques semaines et peut être potentiellement dangereux en raison des faibles processus d'assurance qualité auxquels ces produits sont soumis. Nous sommes conscients que certains d'entre vous resteront sceptiques, car vous ne constaterez pas d'amélioration significative. différence visuelle nous voulons donc joindre le geste à la parole et vous offrir un remboursement de 120 % si vous pouvez commander une imitation bon marché qui vous satisfait davantage avec votre pommeau de douche StoneStream d'origine. C'est la preuve que nous mettons tout en œuvre pour fabriquer des produits de la plus haute qualité et vous offrir une expérience de douche optimale.

​

Garantie de réponse le jour même – Parce que nous nous soucions vraiment de vous.

En tant qu'acheteurs en ligne, nous savons très bien qu'il faut parfois attendre des jours avant d'envoyer une demande à une entreprise. Nous ne laisserons pas cela arriver. Contactez-nous via notre formulaire de contact, par e-mail ou par tout autre canal de communication, et notre équipe vous répondra dans les heures qui suivent. Notre délai moyen de réponse actuel il est environ 4 heures et nous travaillons dur pour que ce soit encore plus bas que ça.

​

​

ALLER À LA PAGE DE COMMANDE >>

​

​

Sceptiques, ceci est pour vous - ci-dessous vous pouvez trouver des captures d'écran d'une interaction récente avec l'un de nos clients qui vous démontrera jusqu'où nous sommes prêts à aller pour vous, nos clients :

​

Ce que vous voyez ci-dessous est un exemple de parcours client qui relève du %1.3 de nos clients qui ne souhaitent pas conserver leur commande pour quelque raison que ce soit.

​

Ils ont contacté notre équipe, ont reçu une réponse le jour même, ils ont exprimé leur inquiétude concernant la pression de l'eau de leur douche, notre équipe a essayé de résoudre le problème qu'ils rencontraient, puis le client a signalé qu'aucune des solutions suggérées n'avait fonctionné pour elle, et notre équipe a traité un remboursement complet pour elle le jour même.

​

Voici un extrait de la conversation du client avec l'un de nos collaborateurs. Capture d'écran. a été extrait directement de notre système de support client Zendesk.