Oui ! Nous offrons une garantie d'un an sur tous nos modèles de pommeaux de douche. Nous avons tellement confiance en nos produits que nous proposons une garantie sans tracas : si vous constatez un défaut sur l'un de nos pommeaux de douche, non seulement nous vous en enverrons un nouveau immédiatement, mais vous n'aurez pas besoin de nous renvoyer le pommeau défectueux.

Nous offrons une livraison GRATUITE et entièrement traçable dans le monde entier.
Nous expédions généralement sous 1 à 2 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition, puis un autre avec votre numéro de suivi. Une fois ce numéro reçu, vous pourrez… Suivez votre commande iciLa durée de livraison peut varier en fonction de l'adresse de livraison, de la période de l'année, etc., mais vous pouvez généralement compter sur un délai de livraison de :

ROYAUME-UNI
Livraison gratuite : 7 à 12 jours ouvrables
Livraison express : 2 à 5 jours ouvrables

NOUS & Canada
Livraison gratuite : 7 à 10 jours ouvrables
Livraison express : 2 à 7 jours ouvrables

Europe
Livraison gratuite : 8 à 15 jours ouvrables
Livraison express : 4 à 7 jours ouvrables

Livraison gratuite : 10 à 21 jours ouvrables
Livraison express : 8 à 12 jours ouvrables

NOTE IMPORTANTELa plupart de nos pommeaux de douche sont compatibles avec les douches électriques (d'une puissance recommandée d'au moins 7,5 kW). Cependant, certains modèles équipés d'un bouton d'arrêt peuvent être incompatibles avec certaines douches électriques. Si vous souhaitez utiliser un pommeau StoneStream avec votre douche électrique, veuillez vous assurer d'acheter un modèle sans bouton d'arrêt.

Cliquez ici pour consulter les pommeaux de douche électriques compatibles.

Pour toute question concernant la compatibilité des douches électriques, veuillez contacter notre équipe via notre formulaire de contact

Le raccord du pommeau de douche est de taille standard internationale et se connecte au flexible de taille standard.

Oui, ils le peuvent !
En fait, c'est exactement pour cela qu'ils ont été conçus.
Nos pommeaux de douche et nos filtres à eau dure sont tous deux conçus pour réduire et purifier l'eau de votre douche en y incorporant différentes substances indésirables.
Apprenez-en davantage sur Comment nos produits adoucissent l'eau dure - https://www.stone-stream.com/how-to-test-hard-water-in-your-show

La plupart de nos pommeaux de douche sont compatibles avec les douches de camping-cars (caravanes, caravanes ou fourgons aménagés). Cependant, certains modèles équipés d'un bouton d'arrêt sont incompatibles avec certains types de douches. Si vous souhaitez utiliser un pommeau StoneStream dans votre camping-car, veuillez choisir un modèle sans bouton d'arrêt.
Cliquez ici pour découvrir nos pommeaux de douche adaptés aux camping-cars, caravanes, remorques et autres types de véhicules de loisirs.

Pour toute question concernant la compatibilité de votre douche, veuillez contacter notre équipe via notre formulaire de contact.

Cliquez ici pour consulter notre guide étape par étape &>&>

Nous avons récemment lancé une boutique internationale sur eBay, ainsi que un nouveau magasin sur Amazon.com pour servir nos clients américains, pour le moment.
Pour en savoir plus sur les points de vente de nos produits Consultez cette page ici.

Pour que votre pommeau de douche fonctionne de manière optimale, il est recommandé de remplacer les pierres filtrantes tous les 30 000 litres d'eau filtrée, soit environ tous les 6 à 8 mois pour un foyer moyen. Vous pouvez vous procurer vos pierres de remplacement ici. ici (sélectionnez dans le menu déroulant).

Il est recommandé de remplacer vos filtres tous les 6 à 8 mois, mais si vous constatez des dépôts de saleté ou de calcaire, il est temps de les changer. Rassurez-vous, c'est une opération très simple qui ne prend qu'une minute environ. Si vous n'avez pas encore acheté de pierres filtrantes ou de filtres en polypropylène de rechange, rendez-vous sur http://replacement.stone.stream et commandez vos filtres de rechange.

Pour remplacer vos filtres, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1. Détachez votre pommeau de douche StoneStream de votre flexible de douche/adaptateur mural.

2. Démontez la poignée de la tête

3. Retirez le filtre à mailles intérieur.

4. Videz tous les cailloux ou retirez l'ancien filtre.

5. Prenez un chiffon propre imbibé d'un peu de vinaigre blanc et nettoyez l'intérieur de la poignée.

6. Versez votre nouveau sachet de pierres de remplacement ou placez votre nouveau filtre à l'intérieur de la poignée.

7. Replacez le filtre interne à mailles en place et reconnectez la tête à la poignée.

8. Rebranchez votre pommeau de douche StoneStream à votre flexible de douche ou à votre adaptateur mural.

9. Faites couler de l'eau chaude dans le pommeau de douche pendant une minute ou deux pour éliminer tout résidu de vinaigre ou de calcaire.

Et voilà, vous venez de gagner 6 à 8 mois supplémentaires de délicieuses douches.

Consultez également notre guide vidéo pour le remplacement des filtres et des pierres. https://youtu.be/Yy1EXnbhUYw

Si vous habitez dans une région où l'eau est très calcaire ou si vous n'avez pas nettoyé votre pommeau de douche depuis longtemps et que vous constatez des obstructions dans certains de ses orifices, il est recommandé de suivre la procédure suivante pour garantir un fonctionnement optimal de votre pommeau de douche :

1. Mélangez le vinaigre blanc et l'eau dans un bol ou versez le tout dans un sac en plastique.
2. Détachez votre pommeau de douche StoneStream de votre flexible de douche/adaptateur mural.
3. Trempez votre pommeau de douche StoneStream dans une solution de vinaigre ou placez le sac en plastique autour du pommeau de douche de manière à ce que les trous soient immergés dans l'eau vinaigrée.
4. Idéalement, faites tremper votre pommeau de douche dans l'eau vinaigrée toute la nuit, mais si vous n'avez pas cette possibilité, nous vous recommandons de le faire tremper pendant au moins 1 heure.
5. Retirez le pommeau de douche de la solution de vinaigre ou enlevez le sac qui l'entoure et essuyez les dépôts de calcaire.
6. Rebranchez votre pommeau de douche StoneStream à son tuyau ou à son adaptateur mural.
7. Faites couler de l'eau chaude dans le pommeau de douche pendant une minute ou deux pour éliminer tout résidu de vinaigre ou de calcaire.

C'est tout bon !
Profitez de votre pommeau de douche comme neuf :)

Nous avons également créé une vidéo démontrant le processus de nettoyage du pommeau de douche - https://youtu.be/Be3DqnKIvFw

Pas de souci, on s'occupe de tout. Nous proposons une politique d'échange simple et sans tracas : si votre pommeau de douche arrive défectueux ou si vous rencontrez un problème quelconque avec celui-ci durant la première année d'utilisation, il vous suffit de contacter notre équipe via notre Formulaire de contact N'hésitez pas à nous le signaler. Nous vous enverrons immédiatement un nouveau pommeau de douche, sans poser de questions, et sans que vous ayez besoin de nous renvoyer l'ancien. C'est pourquoi vous ne trouverez pas d'étiquette de retour dans nos colis : elle est tout simplement inutile.

StoneStream® est fabriqué à partir de matériaux haut de gamme. Sa conception durable nous permet de maintenir les normes de qualité les plus strictes. Tous les pommeaux de douche ne sont pas compatibles avec toutes les douches, mais le nôtre l'est. Collection EcoPower 2020 Ce pommeau de douche est conçu pour offrir une performance optimale, quel que soit le type de douche : électrique, à jets puissants, dans les camping-cars, etc. Évitez les autres pommeaux de douche, car ils peuvent être incompatibles, fabriqués avec des matériaux de mauvaise qualité ou présenter des risques.

Vous trouverez peut-être de nombreuses imitations, mais cela ne signifie pas qu'elles sont toutes de marque StoneStream® ou qu'elles offrent des performances comparables à celles de nos pommeaux de douche.En réalité, nous ne proposons nos produits nulle part ailleurs que sur nos boutiques en ligne officielles. Acheter votre pommeau de douche ici, sur notre site web, est donc la façon la plus sûre d'améliorer votre douche.

Nous avons fait ça tableau comparatif simple Cela permettra de mieux illustrer pourquoi nous pensons que nos produits sont un meilleur choix que tous ces autres pommeaux de douche.

Le modèle monofonctionnel ne possède qu'un seul jet. setting.The Le pommeau de douche multifonction dispose de 3 modes de jet : massage, jet puissant et pluie, tous contrôlés par un bouton situé sur le dessus.

Au cours de l'existence de notre entreprise, nous avons lancé plusieurs modèles de pommeaux de douche filtrants à économie d'eau. Malheureusement, nous avons également constaté l'apparition de nombreux contrefacteurs se faisant passer pour nous et vendant des copies bon marché. Certains clients ont ainsi cru acheter un pommeau de douche StoneStream et se sont retrouvés avec une imitation de piètre qualité, d'une durée de vie de deux à trois mois tout au plus. Face aux nombreuses plaintes de personnes ayant acheté ces contrefaçons ailleurs en pensant acquérir nos pommeaux de douche, nous avons décidé d'arrêter la promotion de nos anciens modèles. Vous pouvez toutefois consulter à quoi ils ressemblaient sur leurs anciennes pages promotionnelles. le pommeau de douche StoneStream original, le 360° et le BioPure.